من اللافت للنظر أن العصر الذي نعيش فيه امتاز بسرعة انتقال المعارف والمعلومات والمجالات الثقافية، مما يسهم في البنية الاقتصادية المأمولة، ويساعد في مجالات التنمية المستدامة، ويظهر ذلك من خلال مجالات التحول الرقمي والتسويق الاقتصادي والتفاعلي.
كما أن الثورة المعلوماتية الكبيرة في الواقع المعاصر أحدثت طفرة كبيرة في التكنولوجيا المعلوماتية التي تعتبر بمثابة المنظومة المباشرة في عمليات التواصل العالمي والمعارف الثقافية.
ومن خلال ذلك ظهرت الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك ولينكد ان، انستجرام، واتساب ، وتيلجرام، وبادو، وزووم، وغير ذلك من الوسائل التي أسمهت بشكل مباشر إلى إذابة السبل القديمة والسيطرة على سرعة ونشر المعلومة.
إضافة إلى أن النقلة الصناعية الحديثة التي واكبت هذا التطور الملحوظ في تكنولوجيا المعلومات أعطت إضافة لا يمكن التغافل عنها في عملية التواصل الملعوماتي والذي يسهم بشكل مباشر على الكيان الاقتصادي نماءً وثراءً.
ونتج عن هذا كله منظومة من الاتجاهات العلمية التي استفادت من هذه النقلة المعلوماتية والتكنولوجية وأفادت الإنسانية في محدودية الزمان والمكان.
وانطلاقا من هذا العلاقات المتعاونة أفاد السوق الاقتصادي من هذا الثورة المعلوماتية والنقلة التكنولوجية، وساعدت في خلق بيئة صالحة للتبادل الثقافي والاقتصادي في إطار التسويق التفاعلي، الذي يهدف إلى خلق بيئة حافلة بالرضا والتبادل المعرفي والاقتصادي.
ومن المتعارف عليه واقعيا ـ في بيئة التواصل الاجتماعي ـ أن التسويق التفاعلي قد اصبح حديث العصر، والوجهة التي يلجأ إليها الكثير في هذه الآونة، حتى تم استحدث بعض البرامج والمواقع التي أصبحت منصة معروفة وممتدة عبر الزمان والمكان مثل: منصة (أوبن سوق، أمازون، جوميا، أولكس، وادفعلي) وغيرها ، والتي ساعدت في إثراء عملية التبادل المعرفي والاقتصادي، والتسويق التفاعلي في بيئة إدارة الأعمال.
ومن ناحية أخرى يعتبر التسويق التفاعلي واحدا من أهم السبل المتبعة التي يتم استخدامها للحفاظ على علاقات دائمة مع العملاء والمزيد من الاستثمار الي يسهم بشكل مباشر في بناء الكيان الاقتصادي.
كما يعتبر التسويق التفاعلي من أحدث المفاهيم في عالم الأعمال في الوقت الحاضر، إذ يعبر عن اتجاه متطور في مجال التسويق يتم من خلاله نقل التسويق من مجرد جهد يعتمد على إتمام صفقة تجارية إلى حوار بين المنظمة والعميل مما يساعد على تحقيق آثار إيجابية في الأداء المالي للمنظمة وكذلك الاحتفاظ بالعملاء واكتساب عملاء جدد.
