المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان تفتتح مركز الإسكان المتخصص لبنك التعمير والإسكان بالقاهرة الجديدة

افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، وذلك في إطار مشروع “مركزة عمليات الإسكان” الذي أطلقه البنك بهدف تطوير منظومة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
جاء الافتتاح بحضور الأستاذ حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، والدكتور وليد عباس نائب وزيرة الإسكان للمجتمعات العمرانية، والسيدة مي عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والأستاذ وليد مطر مساعد العضو المنتدب للتجزئة المصرفية والتمويل العقاري والفروع بالبنك، إلى جانب عدد من قيادات وزارة الإسكان والبنك.

وأكدت وزيرة الإسكان أن الوزارة تضع المواطن في مقدمة أولوياتها، وتعمل بشكل مستمر على تطوير آليات تقديم الخدمات بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات وتقليل زمن الحصول عليها يمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية الوزارة خلال المرحلة الحالية.
وأضافت أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل نقلة نوعية في منظومة تقديم الخدمات الإسكانية، حيث يتيح تقديم خدمات متكاملة من خلال نقطة خدمة موحدة، بما يسهم في تيسير الإجراءات وتخفيف الأعباء على المواطنين وإنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة وجودة عالية.
وأشادت المنشاوي بالتعاون المثمر بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا التنسيق يجسد نموذجًا ناجحًا للتكامل بين مؤسسات الدولة من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب الطفرة العمرانية والتنموية التي تشهدها المدن الجديدة على مستوى الجمهورية.

من جانبه، أوضح حسن غانم أن مشروع “مركزة عمليات الإسكان” يعكس توجه البنك نحو تبني نماذج تشغيل أكثر تخصصًا وكفاءة، مؤكدًا اعتزاز البنك بدوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة في إدارة وتقديم الخدمات الإسكانية للمواطنين.
وأشار إلى أن المشروع يأتي استكمالًا لجهود البنك في تطوير المنظومة الإسكانية، والتي تضمنت إطلاق خدمات السداد الإلكتروني ومنصات الحجز الرقمي لمشروعات الهيئة، وصولًا إلى إنشاء مراكز إسكانية متخصصة تعتمد على فرق عمل متفرغة لخدمة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأضاف أن النموذج التشغيلي الجديد يسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتقديم تجربة خدمية أكثر مرونة وكفاءة، فضلًا عن توحيد التعامل مع أجهزة المدن والجهات المالكة من خلال نقطة اتصال واحدة، بما يعزز كفاءة العمليات ويرفع مستويات المتابعة والرقابة.

وأكد غانم استمرار البنك في ضخ الاستثمارات اللازمة لتطوير البنية التشغيلية والتكنولوجية لمنظومة الخدمات الإسكانية، بما يدعم خططه التوسعية ويعزز جاهزيته لمواكبة النمو المتسارع في القطاع العقاري المصري.
ويُعد مركز الإسكان المتخصص بمدينة القاهرة الجديدة أحد المراكز التي تم تنفيذها ضمن المرحلة الأولى من مشروع “مركزة عمليات الإسكان”، الذي يستهدف إنشاء 17 مركزًا متخصصًا على مستوى الجمهورية. كما يواصل البنك تنفيذ المرحلة الثانية من المشروع تمهيدًا لاستكمال افتتاح المراكز المستهدفة والوصول إلى 17 مركزًا متخصصًا بنهاية عام 2026، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات أكثر تخصصًا.