خبيرة الإتيكيت نورا لطفي تكشف 5 قواعد عامّة في فن التعامل

في كل المواقف اليومية، سواء في إطار العمل أو الحياة الاجتماعية أو المناسبات الرسمية، يتطلب منا التعامل باحترام وشياكة وتقدير، وذلك لمنع العشوائية في التعامل وضبط العلاقات حتى لا يحدث خطأ أو تجاوز:
خبيرة الإتيكيت نور لطفي تكشف 5 قواعد عامّة هي:
1. التحلي بالتواضع، في النقاش مع الآخرين، وذلك لجعل العلاقات سلسة وأكثر مرونة،.
2- حسن انتقاء الألفاظ، أثناء الحديث مع الآخر، من أجل الحفاظ على الود والاحترام في العلاقات، فاختيار الكلمة المناسبة للمكان والزمان والأشخاص يلفت النظر ويستدعي الانتباه.
3- الاهتمام بالتواصل البصري، مع الطرف الآخر، أثناء الحديث، فلا ينشغل عنه بالهاتف ولا يبتعد عنه بالاستماع الى آخر.
4- حفظ الأسرار، فكل إنسان له سر أو أسرار يبوح بها لصديق أو صاحب أو زميل أو أي إنسان يثق فيه، ومن الذوق العام أن يكون المستمع حافظا للسر فلا يتكلم في شيء قد يضر من استأمنه على هذا السر .

5- الاهتمام بانتقاء الملابس المناسبة للحدث أو العمر، سواء كان المظهر كلاسيكيًّا أو “كاجول”، فكل مكان وكل مناسبة له مظهر خاص ينبغي أن يظهر الإنسان به.
وبهذه القواعد الخمس يصبح الإنسان أكثر تأثيرا على الآخر مهتما بالذوق العام.